Política de Privacidad

Esta política describe cómo la aplicación POS La Valera Vendedor (paquete co.lavalera.vendedor) trata los datos personales de sus usuarios. Es una herramienta de trabajo para operar un punto de venta. Sus usuarios son personas autorizadas por el comercio que contrata la plataforma —empleados, socios, familiares o colaboradores independientes—, y en todos los casos es el comercio quien crea y habilita cada cuenta. La aplicación no permite el registro público de usuarios: no hay forma de crearse una cuenta desde la app ni desde la tienda.

Cuando el dispositivo sincroniza, se envían a nuestros servidores:

• Información personal: nombre del vendedor, código de empleado y nombre del cliente asociado a cada venta.
• Información financiera: montos de venta, método de pago, referencias de transferencia, devoluciones, gastos y cierres de caja.
• Fotos: imágenes de comprobantes de pago tomadas con la cámara del dispositivo.
• Identificadores de dispositivo: el identificador del terminal Android, usado para vincular el dispositivo con sus credenciales de sincronización.

Los datos de inventario, productos y proveedores son información operativa de la empresa y no constituyen datos personales del usuario.

• Ubicación. La aplicación solicita permisos de ubicación únicamente porque Android los exige para descubrir impresoras Bluetooth. No leemos, guardamos ni transmitimos coordenadas GPS.
• Contactos, mensajes, calendario, audio ni historial de navegación.
• Datos de salud, biométricos ni categorías sensibles.

Exclusivamente para operar el punto de venta: registrar transacciones, autenticar al vendedor, administrar su acceso, respaldar comprobantes de pago y prevenir el uso no autorizado de terminales. No usamos los datos para publicidad, marketing, analítica de comportamiento ni perfilamiento, y no los vendemos.

No compartimos datos con terceros. La información se almacena en nuestra propia infraestructura alojada en Supabase, que actúa únicamente como proveedor de infraestructura bajo nuestras instrucciones. La aplicación consulta los servidores de Expo para recibir actualizaciones de software; ese proceso no transmite datos de ventas ni datos personales.

El reconocimiento de texto de los comprobantes (OCR) se ejecuta íntegramente en el dispositivo. Las imágenes no se envían a ningún servicio externo para ese fin.

Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante TLS. Las credenciales del terminal se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo. El acceso a la información está restringido por políticas de seguridad a nivel de base de datos y limitado a la empresa y tienda que corresponden a cada terminal.

Los soportes contables (ventas, pagos, comprobantes) se conservan durante 10 años por obligaciones comerciales y tributarias colombianas. Los datos de perfil del vendedor se eliminan a solicitud, y los registros contables se desvinculan de su identidad.

Esos soportes pertenecen a la empresa titular del punto de venta, que es la obligada a custodiarlos; nosotros los alojamos mientras dicha empresa utilice la plataforma. Si la empresa deja de usar la plataforma, o si la aplicación deja de prestar servicio, le entregamos toda su información en un formato de uso común para que continúe conservándola y cumpliendo esa obligación. Hecha la entrega, la custodia de esos registros queda en manos de la empresa y las solicitudes sobre ellos deben dirigirse a ella.

Lo anterior no afecta el derecho del vendedor a que se elimine su perfil personal, que se atiende siempre por el procedimiento indicado abajo.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos siguiendo el procedimiento descrito en admin.lavalera.co/eliminar-datos.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos escribe a fredynavarrorivera@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa.

La aplicación es una herramienta de trabajo dirigida exclusivamente a personas mayores de edad autorizadas por el comercio. No está diseñada para menores y no recopilamos datos de menores de forma intencional.

Publicaremos en esta página cualquier cambio a esta política, junto con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos escribe a fredynavarrorivera@gmail.com.